| Sistema de Gestion de la Calidad |
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Primer centro de formación andaluz en obtener la triple certificación, en calidad, en medio ambiente, y en seguridad y salud. En el Centro Albayzín apostamos por un servicio de calidad y con las condiciones más seguras y saludables posibles. El Centro Albayzín, dispone de un Sistema de Gestión de la Calidad, certificado por Bureau Veritas Quality International, según Norma ISO 9001:2000, desde el año 2.005, y desde 2.007, de la Normas ISO 14001:2004 y OHSAS 18001:1999.  La integración de Sistemas de Gestión de Calidad, Medio Ambiente y Prevención se puede entender como una herramienta que proporciona considerables beneficios en su implantación dentro de la organización, ya que, debido a su similitud, una parte de su documentación y actividades puede ser gestionada de forma común. De este modo se consigue un aumento de la eficiencia, optimización de los recursos, simplificación de los procesos, etc.Recientemente hemos renovado nuestro Sistema de Gestión Integral. Anualmente se realizan auditorias de seguimiento, por empresa externa, que permiten revalidar la certificación, siendo necesario no sólo apostar por la mejora de la organización mediante este tipo de cuestiones, sino además, por mantenerla como modelo de futuro. A modo de ejemplo, durante los últimos tres años, y como consecuencia de la implantación del Sistema de Gestión Integral, el consorcio ha conseguido:
La ciudadanía andaluza, como cliente externo/interno, tiene reconocido su derecho a formular sugerencias y reclamaciones sobre el funcionamiento de los servicios prestados por la Administración de la Junta de Andalucía. |
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